Những búp bê "sơ sinh" này da trắng, da đen, da vàng đều có cùng với những đặc trưng dễ nhận. Chúng đều có gắn giấy "chứng sinh" với đầy đủ thông số chiều cao, cân nặng, màu tóc, màu mắt ... như thật.

Trong bài trước, chúng tôi đã nói về những ý tưởng về thành công và thất bại trong sản xuất và kinh doanh búp bê. Cho tới nay, công nghiệp đồ chơi thế giới đã có nhiều bước tiến mạnh mẽ khi chắt lọc đưa ra những ý tưởng kết hợp các tiến bộ khoa học trong sản xuất đồ chơi búp bê. Giờ đây các cô búp bê không chỉ mở mắt khi ngồi và nhắm mắt khi nằm mà còn biết cười ngặt ngẽo, biết khóc khi đòi “ti”, biết bò, biết đi và cả biết lắc xoay theo điệu nhạc đã cài đặt sẵn. Mỗi sản phẩm mới là một ý tưởng độc đáo với những kỹ thuật hiện đại. Điều này thiết tưởng cũng không cần nói nhiều. Trong bài này, chúng tôi đề cập đến một thành công của ý tưởng phân phối bán lẻ đồ chơi. Nhiều người thường đơn giản nghĩ cứ sản xuất xong rồi đưa ra quầy hàng sẽ có khách mua. Song trong thực tế, để đưa hàng hoá ra quầy vào thời điểm nào, bán theo cách nào với giá nào là cả một khoa học. Câu chuyện sau đây nói về một cách bán hàng độc đáo.

Giáng sinh năm 1984, trong khi tuyết rơi trắng các thành phố ở Mỹ, nhiều người khép chặt vạt áo bành tô chúi người đỡ gió rảo bước về nhà thì ở cửa hàng đồ chơi nọ vẫn rất đông người, rồng rắn xếp hàng chờ đến lượt. Đêm Giáng sinh, các bậc cha mẹ luôn mong muốn mua cho con mình một thứ đồ chơi mới mà lũ trẻ khi nhận được sẽ rạng ngời hạnh phúc. Nhưng tại sao ở cửa hàng này và chỉ ở quầy bán búp bê là đông khách xếp hàng. Hoá ra ở đó người ta chờ để đón (chứ không gọi là mua mặc dù vẫn trả tiền) một bé búp bê to gần bằng đứa trẻ sơ sinh về nuôi. Vâng, đó là trò nhận “con nuôi” ở cửa hàng đồ chơi. Những bé búp bê “sơ sinh” này da trắng, da đen, da vàng đều có cùng với những đặc trưng dễ nhận. Chúng đều có gắn giấy “chứng sinh” với đầy đủ thông số chiều cao, cân nặng, màu tóc, màu mắt … như thật. Thậm chí ở mông bé còn có dấu ấn của bà mụ. Kèm theo mỗi bé như thế gồm có cả quần áo, chăn gối, tã lót, xe đẩy…Tất nhiên chỉ là phụ tùng kèm theo bé búp bê và cũng tất nhiên là bán kèm. Các vị khách hàng cũng làm thủ tục nhận “nuôi” như ở nhà hộ sinh, đầy tình cảm trìu mến và trân trọng.

Phải nói rằng, khi tung ra loại đồ chơi sơ sinh này, các nhà thiết kế và nhất là marketting đã nghiên cứu xã hội rất kỹ lưỡng. Thứ nhất, đồ chơi trên thế giới, nhất là ở các nước Âu, Mỹ đã phát triển ở mức độ cao và bắt đầu chuyển từ “dạng điện tử”, “dạng thông minh” sang “dạng tình cảm”. Thứ hai, xã hội Mỹ chuyển từ thời kỳ cách mạng tình dục thập kỷ 50-60 và sống hoang dã bụi đời với các trào lưu Hippy những năm 70 sang một giai đoạn gia đình truyền thống lên ngôi. Ở giai đoạn này, nhiều phụ nữ độc thân thèm khát được có không khí của người mẹ, nhiều bà mẹ tự nuôi con và những đứa trẻ chỉ có mẹ hoặc cha cũng khao khát tình cảm gia đình được chăm sóc một thành viên nhí trong nhà. Búp bê sơ sinh đã đáp ứng yêu cầu đó của xã hội và được đón nhận nồng nhiệt là vì vậy. Ở đây, nhà sản xuất và nhà marketting đã bắt tay trong một ý tưởng rất hấp dẫn, bên sản xuất “trẻ con”, bên tổ chức cho khách hàng nhận “nuôi”. Và cùng với “đứa trẻ” các đồ dùng cho bé cũng được sản xuất bán kèm cho nên doanh thu tăng gấp bội.

Hãng đã rất khôn khéo khi chọn thời điểm tung búp bê “sơ sinh” ra thị trường. Giáng sinh luôn là mùa nghỉ ngơi bên gia đình, là kỳ nghỉ mà không bậc phụ huynh nào không mua quà cho đứa con yêu quý của mình. Tung ra một món quà cho trẻ mà lại làm tăng thêm niềm vui và tình cảm gia đình khi đón nhận một “thành viên mới” - Đó là tất cả tính toán của các nhà bán lẻ và quả thực họ đã thành công.

HOÀNG DƯƠNG